Il software è composto di una parte back-office, gestita localmente sul vostro computer, e di una parte front-office, cioè il vostro sito.
Il software di back-office vi consentirà di:
• Predisporre catalogo, offerte, modalità di spedizione e di pagamento, comunicazioni con clienti, strisce pubblicitarie (banner)
• Elaborare gli ordini ricevuti nel sito con la predisposizione e l’archiviazione delle operazioni di magazzino e di fatturazione
Il software di front-office, cioè il vostro sito internet, vi consentirà di:
• Acquisire nuovi clienti grazie ai moduli di registrazione
• Acquisire nuovi ordini grazie alla consultazione del catalogo prodotti e delle offerte
• Acquisire valutazioni e commenti sui vostri prodotti
CARATTERISTICHE PRINCIPALI
CATALOGO
La prima operazione per attivare un sito Internet è l’impostazione di un catalogo.
Il catalogo, strutturato in categorie e articoli, è:
• espandibile e personalizzabile senza limiti di livelli
• facilmente modificabile
Le categorie degli articoli saranno corredate di una breve descrizione tecnica e di una immagine.
Eventuali dati comuni a tutti gli articoli di una categoria possono essere impostati direttamente nella scheda della categoria stessa, ad esempio condizioni di garanzia, trattamento d.o.a. (Dead on Arrival), dimensioni lineari e pesi, sconti applicabili in combinazione con marche e categorie clienti fidelizzati.
L’articolo o prodotto in vendita, eventualmente espandibile e personalizzabile con tutti i dati che desiderate, sarà collegato alla categoria.
Numerose foto, schede tecniche dettagliate, accessori ed articoli correlati, varianti (non solo taglie e colori, tutte quelle che desiderate anche le più strane) renderanno ricca di immagini ed informazioni la scheda del prodotto.
Evidenziazione in prima pagina delle novità di catalogo e degli articoli più venduti.
Possibilità per clienti registrati di inserire opinioni e commenti sui prodotti del vostro catalogo.
Funzioni di importazione ed esportazione articoli. Le funzioni di esportazione consentono di trasferire dati sui grandi portali di ecommerce (Kelkoo, Trovaprezzi, MrPrice, ecc. ecc.) in modo semplice ed automatico. |
DOCUMENTI
Una gestione semplificata del carrello (sempre in vista ed aggiornabile da qualsiasi pagina!) facilita l’operazione di registrazione dell’ordine.
Non appena un cliente registra un ordine sul sito internet, una email di alert viene recapitata nella casella di posta aziendale.
L’ordine, corredato di tutti i dati necessari per l’identificazione del cliente e delle merci, viene quindi acquisito tramite il software di back-office disponibile sul computer locale, generando una partita aperta. Non è necessaria la registrazione del cliente per la compilazione dell’ordine.
Grazie alle potenti funzioni di workflow documenti è possibile generare automaticamente dalla partita aperta, documenti di movimentazione magazzino (consegne od ordini al fornitore qualora la merce non sia in magazzino), fatturazione e prima nota.
Lo stato della partita aperta con la registrazione dell’ordine viene aggiornato automaticamente ad ogni generazione dei documenti di consegna e fatturazione.
Avrete sempre il controllo dello stato di avanzamento dei vostri ordini.
Grazie alle funzioni di gestione dei documenti è possibile anche acquisire altre tipologie documenti, ad esempio:
• richieste di manutenzione ed assistenza su prodotti in garanzia o meno
• richieste preventivi (queste ultime sono indispensabili soprattutto nel caso in cui si attivi una clientela di tipo business).
I clienti registrati potranno consultare lo stato dei loro ordini direttamente sul sito Internet. |
OFFERTE, LISTINI, CODICI SCONTO
In un sito di commercio elettronico non possono mancare le offerte.
Sarà possibile proporre:
• Offerte per quantità minime
• Offerte per multipli di …
• Offerte ad personam (per uno specifico cliente)
• Offerte per categorie di fidelizzazione
• Offerte per aree geografiche (anche solo di uno specifico comune!)
• Offerte per categorie clienti
• Pacchetti risparmio
• Listini per uno specifico cliente o per categorie fidelizzate di clienti
Una potentissima funzione di generazione codici sconto sia in formato cartaceo che elettronico completa il quadro, già di per sé abbastanza articolato, delle offerte. Gli sconti con un periodo di validità predefinito, saranno applicabili in percentuale, in valore assoluto (ad esempio sconto di 10 Euro), con spese gratuite di spedizione.
Potranno essere inoltre limitati ad un articolo o a più articoli di una specifica categoria. |
SPEDIZIONI E PAGAMENTI
Il nostro software consente di impostare tutte le possibili modalità di spedizione e pagamento.
In particolare per la gestione delle spedizioni sarà possibile:
• Impostare le schede di uno o più spedizionieri con tutti i parametri necessari per il calcolo dei costi di spedizione
• Assegnare i costi di spedizione per le varie aree geografiche (è possibile impostare costi specifici anche per un singolo comune!)
• Impostare le tariffe di spedizione per scaglioni di importo o peso
• Ordinare in modo personalizzato le tipologie di spedizione, descrivendone in modo dettagliato condizioni e caratteristiche
Il sito Internet è predisposto per l’accettazione di pagamenti on line tramite le piattaforme più comuni quali Banca Sella e Paypal.
E’ possibile impostare pagamenti specifici per particolari combinazioni di spedizioni e pagamenti.
Sono gestite maggiorazioni prezzo per pagamenti con contrassegno.
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MAGAZZINI
Tramite le funzionalità di gestione magazzini al cliente viene sempre resa nota in tempo reale la disponibilità della merce.
Con le funzioni di gestione scorta disponibili nel software è possibile essere avvisati immediatamente del raggiungimento del livello minimo in modo da attivare automaticamente, su vostra richiesta, la funzione di generazione ordini al fornitore.
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CLIENTI
I clienti, che si sono registrati nel sito Internet, vengono acquisiti nel vostro computer locale grazie al software di back-office.
E’ possibile assegnare il cliente a categorie generiche o a categorie di fidelizzazione, in modo da attivare sconti diversificati.
Per uno specifico cliente, preferibilmente del canale business, l’ordine può essere considerato valido non appena viene registrato, senza attendere che venga effettuato il pagamento.
Disponibili funzioni di consultazione dello storico cliente.
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CONTABILITA’ SEMPLIFICATA
Oltre alle classiche operazioni di fatturazione e registrazione di prima nota, scadenzari incassi e pagamenti, gestione iva con aggiornamento in tempo reale di crediti e debiti e generazione automatica liquidazioni, schede contabili clienti, fornitori, casse.
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COMUNICAZIONE
Newsletter, feed RSS, comunicazioni direttamente consultabili nel sito per categorie fidelizzate di clienti o specifici clienti, software aggiuntivo di comunicazione avanzata Message Anywhere (anche sms!). Nulla manca al vostro software per garantire una comunicazione immediata di tutte le novità relative alla vostra attività aziendale.
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BANNER
Spazi appositi, opportunamente predisposti all’interno del vostro sito, potranno essere riempiti con vostri banner (strisce pubblicitarie).
Le funzioni disponibili nel software vi consentono di stabilire:
• la posizione del banner (sulla pagina principale, sulla pagina di una categoria di prodotti, su una specifica scheda articolo, su tutte le pagine)
• la priorità del banner (in caso di sovrapposizione del banner in uno degli spazi disponibili)
• numero di banner in rotazione in uno specifico spazio (fino a 5)
• collegamento ad uno specifico articolo del vostro catalogo o ad una specifica categoria di articoli
Conteggio dei click per ogni banner.
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MULTILINGUA
Potrete registrare le traduzioni, nelle lingue che desiderate, grazie a un’apposita funzione presente nel vostro software back-office di tutte le informazioni testuali del vostro catalogo e delle vostre offerte.
Il sito potrà essere consultabile in una o più lingue standard aggiuntive (inglese, francese, spagnolo, tedesco).
A richiesta anche in altre lingue.
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